A l’entrevista s’analitza com la intel·ligència artificial (IA) està transformant el funcionament de les empreses. Actualment, més de la meitat de les grans companyies ja utilitzen IA en diferents departaments, mentre que a les petites i mitjanes empreses (pimes) la seva adopció encara és menor, tot i que es troba en creixement.

Els experts destaquen que el principal repte no és tecnològic, sinó estratègic. Moltes empreses estan incorporant la IA de manera desordenada i fragmentada, fet que genera més complexitat en lloc de beneficis. Davant d’això, proposen un model basat en la integració estructural de la IA dins dels processos empresarials.

Un dels conceptes clau de l’entrevista és el dels “digital workers” o treballadors digitals. Es tracta de sistemes d’IA que s’integren dins dels equips humans i assumeixen tasques operatives reals, especialment les més repetitives o administratives. Això permet que les persones es puguin centrar en tasques de més valor, com la presa de decisions o les relacions humanes.

El model que es planteja es basa en equips híbrids, on humans i tecnologia treballen de manera conjunta. Aquesta col·laboració no només millora la productivitat, sinó que també permet a les empreses créixer sense necessitat d’augmentar l’estructura.

A més, es posa en valor que les pimes tenen una gran oportunitat en aquest context, ja que la seva flexibilitat els permet adoptar aquests models amb més agilitat que les grans empreses. Tot i això, és fonamental comptar amb una visió clara i una estratègia definida per implementar la IA de manera eficient.

En definitiva, l’entrevista conclou que el futur del treball passa per integrar la intel·ligència artificial com una capa estructural dins de les empreses, potenciant les capacitats humanes i generant noves formes de productivitat.