nodus
Un Digital Worker és un nou membre del teu equip
Descobreix com un Digital Worker transforma el teu negoci automatitzant tasques repetitives i millorant l'atenció al client.
Un Digital Worker és un treballador digital dissenyat per realitzar una funció concreta dins de l’empresa, que col·labora amb persones per augmentar la capacitat de l’equip.
Treballa juntament amb persones, entén el context del negoci i actua sempre sota control humà.
No substitueix ningú: allibera temps, redueix càrrega i millora el focus de l'equip.
Què és i què no és un Digital Worker
Què fa un Digital Worker?
- Es fa càrrec de tasques repetitives o intensives en informació
- Manté context i memòria del treball
- Escala a humans quan hi ha dubtes, excepcions o decisions
- Aprèn i millora amb l'ús
Què NO és un Digital Worker
Si avui el teu equip no arriba a tot, no necessites més pressió. Necessites més capacitat.
- Un chatbot genèric
- Una automatització rígida
- Una IA sense supervisió
- Un substitut de persones
Els nostres Digital Workers
Perfils digitals especialitzats que s'integren al teu equip per ampliar-ne la capacitat.
Atenció al Client
Per a què serveix?
Dona suport a l’equip d’atenció al client en el dia a dia.
Què fa?
Valor
Respostes més ràpides, menys saturació, millor experiència de client.
- Llegeix correus, WhatsApps o tickets
- Resumeix converses llargues
- Prepara respostes alineades amb el to de l’empresa
- Escala a una persona quan detecta dubtes o conflictes
Backoffice / Administració
Per a què serveix?
Redueix la càrrega administrativa i els errors invisibles.
Què fa?
Valor Menys errors, més control, més temps per a tasques de valor.
- Llegeix factures i documents
- Valida dades
- Prepara informes o bases comptables
- Sol·licita revisió humana quan alguna cosa no quadra
Comercial
Per a què serveix?
Dona suport a l’equip comercial perquè es centri en vendre.
Què fa?
Valor
Millors tancaments, menys oblidances, més focus comercial.
- Resumeix leads i oportunitats
- Prepara resums de reunions
- Genera propostes base
- Recorda seguiments pendents
Operacions / Camp
Per a què serveix?
Millora el control del que succeeix fora de la oficina.
Què fa?
Valor Més control operatiu, menys trucades, decisions més ràpides.
- Analitza fotos, vídeos o informes de camp
- Valida execucions
- Detecta incidències
- Genera informes automàtics
Direcció / Coordinació
Per a què serveix?
Ajuda a direcció a veure clar i decidir millor.
Què fa?
Valor
Menys soroll, més claredat, millor criteri.
- Resumeix informació de diferents àrees
- Detecta colls d’ampolla
- Prepara informes executives
- Aporta context per decisions
Coneixement Intern
Per a què serveix?
Centralitza i activa el coneixement de l’empresa.
Què fa?
Valor
El coneixement no es perd i l’equip guanya autonomia.
- Respon preguntes internes
- Coneix processos i documentació
- Ajuda en l’onboarding
- Aprèn amb l’ús
Digital Worker a Mida
Per a què serveix?
Quan la teva empresa té un rol, procés o necessitat que no encaixa en cap perfil estàndard.
Què fa?
Valor Capacitat digital exactament on la necessites.
- Es dissenya a partir de la teva realitat i els teus processos
- Aprèn de les teves dades, documents i forma de treballar
- Col·labora amb el teu equip i amb altres Digital Workers
- S’adapta a mesura que el negoci evoluciona
Cada empresa necessita Digital Workers diferents
Per això comencem sempre per entendre la teva realitat.