nodus
Preguntes freqüents
Respostes ràpides sobre nodus, els Digital Workers i nodus OS: què són, com treballen, com s’implanten i com començar.
Què és nodus?
nodus ajuda les empreses a incorporar Digital Workers —treballadors digitals— als seus equips. Combinem una capa d’intel·ligència pròpia (nodus OS) amb el coneixement d’experts sectorials per crear capacitat digital allà on la teva organització la necessita, sempre amb control humà.
Què és un Digital Worker?
Un Digital Worker és un treballador digital dissenyat per fer una funció concreta dins l’empresa i que col·labora amb les persones per augmentar la capacitat de l’equip. Manté context i memòria de la feina, s’integra en els processos reals i escala a una persona quan hi ha dubtes, excepcions o decisions rellevants.
En què es diferencia d’un xatbot o d’una automatització?
Un xatbot respon; un Digital Worker treballa. No és un xatbot genèric ni una automatització rígida ni una IA sense supervisió: entén el context del negoci, col·labora amb l’equip, aprèn amb l’ús i actua sempre sota control humà. I no substitueix ningú: allibera temps, redueix càrrega i millora el focus de l’equip.
Què és nodus OS i per què és necessari?
nodus OS és la capa d’intel·ligència operativa que connecta persones, Digital Workers i sistemes. Aporta memòria i context compartit, coordinació entre treballadors digitals, regles clares, governança i traçabilitat. S’instal·la sobre la teva organització actual: no substitueix les teves eines ni t’obliga a canviar com treballes; les connecta, les ordena i els afegeix capacitat.
Els Digital Workers prenen decisions pel seu compte?
No. Cada acció es regeix per regles clares i tot queda registrat: què s’ha fet, quan i sota quin criteri, sense caixes negres. Quan hi ha dubtes, excepcions o decisions rellevants, el control escala sempre a una persona.
Amb quines eines i sistemes s’integren?
Amb les que ja fas servir: correu, missatgeria i tiquets, CRM, ERP, Drive i documentació, eines de camp, etc. nodus OS actua com a capa de connexió sobre els teus sistemes actuals, sense obligar-te a migrar.
Què passa amb la seguretat i amb les meves dades?
Tractem les dades d’acord amb el RGPD i la LOPDGDD, aplicant mesures tècniques i organitzatives proporcionals al risc. L’accés i la transferència de dades a tercers es fan amb les garanties contractuals adequades. Pots ampliar la informació a la nostra Política de privacitat.
Com és el procés d’implantació?
Treballam en 5 fases per reduir riscos i generar resultats des del principi: 1) Anàlisi inicial, 2) Prova de concepte (POC), 3) Primer Digital Worker en actiu, 4) Primer escalat i 5) Escalat i consolidació. No implantam tot de cop: acompanyam la teva empresa pas a pas.
Quant triga a donar resultats?
Començam per un primer Digital Worker en un entorn controlat (POC) per validar l’encaix i mesurar resultats reals amb risc mínim. L’impacte sol ser visible des de l’ús real del primer Digital Worker i creix a mesura que es repliquen i connecten àrees.
He de canviar les meves eines o la meva manera de treballar?
No. nodus OS s’instal·la sobre la teva organització actual i respecta com treballes avui. L’objectiu és afegir capacitat i ordre, no reinventar la teva operativa.
Quins perfils de Digital Workers hi ha?
Hi ha perfils especialitzats —atenció al client, backoffice i administració, comercial, operacions i camp, direcció i coordinació, i coneixement intern— i també Digital Workers a mida quan la teva empresa té un rol, procés o necessitat que no encaixa en cap perfil estàndard.
Per a quin tipus d’empreses és?
Per a empreses de mides i sectors diversos que necessiten més capacitat sense afegir pressió a l’equip. Definim els Digital Workers de més impacte a partir dels teus processos, fluxos d’informació i colls d’ampolla.
Com començo?
Explica’ns el teu repte i et proposarem per on començar. L’habitual és arrencar amb una anàlisi inicial i una prova de concepte acotada.
Parla amb nodus